Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Traslochiamo Srl, con sede in Viale dell'Industria, 10 - 42018 San Martino in Rio (RE), P.IVA 02860410352.

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi termini e condizioni.

2. Servizi Offerti

Traslochiamo Srl offre i seguenti servizi:

• Traslochi residenziali e aziendali
• Sgomberi di locali, cantine e soffitte
• Deposito temporaneo di mobili e oggetti
• Montaggio e smontaggio mobili
• Imballaggio professionale
• Trasporto nazionale e internazionale

3. Preventivi e Prenotazioni

I preventivi forniti sono gratuiti e senza impegno. Il preventivo definitivo viene confermato dopo un sopralluogo gratuito presso la sede del cliente. La prenotazione del servizio si considera confermata solo dopo accettazione scritta del preventivo e versamento dell'eventuale acconto richiesto.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Le modalità di pagamento accettate sono:

• Bonifico bancario
• Contanti (entro i limiti di legge)
• Carta di credito/debito

Il saldo finale deve essere effettuato al completamento del servizio, salvo diversi accordi.

5. Cancellazioni e Modifiche

Le cancellazioni devono essere comunicate con almeno 48 ore di anticipo. In caso di cancellazione tardiva, potrebbe essere trattenuto l'acconto versato. Le modifiche alla data o all'orario del trasloco sono soggette a disponibilità e devono essere concordate preventivamente.

6. Responsabilità e Assicurazione

Traslochiamo Srl dispone di assicurazione completa per danni a cose e persone. La responsabilità per danni ai beni trasportati è limitata al valore dichiarato dal cliente. Oggetti di particolare valore devono essere dichiarati preventivamente e possono richiedere una copertura assicurativa aggiuntiva.

Non ci assumiamo responsabilità per:

• Danni a oggetti non imballati professionalmente (se non concordato)
• Oggetti fragili non dichiarati
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
• Danni preesistenti non segnalati

7. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate su volume e tipologia di beni da trasportare
• Dichiarare oggetti di valore o particolarmente fragili
• Garantire l'accesso ai locali nelle date concordate
• Svuotare completamente mobili e cassetti (salvo diversi accordi)
• Essere presente o delegare un rappresentante durante il trasloco
• Verificare che non vi siano restrizioni di accesso o parcheggio

8. Reclami

Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dal completamento del servizio all'indirizzo email: info@traslochiamo.it. Ci impegniamo a rispondere entro 15 giorni lavorativi.

9. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Reggio Emilia.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente.

12. Contatti

Per domande sui Termini e Condizioni, contattaci:
Traslochiamo Srl
Viale dell'Industria, 10 - 42018 San Martino in Rio (RE)
P.IVA: 02860410352
Email: info@traslochiamo.it
Telefono: +39 392 293 0862